武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司是一汽—大众汽车有限公司在湖北省唯一指定奥迪轿车特许销售服务中心,公司地处武汉市汉阳区龙阳大道汽车城的中心地段,面向318国道,占地20.4亩。公司经济实力雄厚,注册资本两仟万元,是华中地区唯一德国奥迪授权全系列奥迪特许经销商,是集汽车销售、维修、零配件供应、咨询于一体的四位一体专卖店。
公司从开业以业至今,立足高起点,秉承奥迪品牌“同一星球 同一奥迪 同一品质”的一贯要求;集合一批经德国奥迪公司专业培训的管理人才和技术服务人员,加之先进的市场营销策略和严格的内部管理制度,为客户提供集汽车销售、咨询、配件、维修“四位一体”的优质服务。公司在2000年被武汉市公路运输管理处评为“武汉市机动车维修行业优秀企业”,并于2001年4月顺利通过德国莱茵公司ISO9002国际质量体系认证,2002年顺利通过复审,2003年7月份顺利通过ISO9001 2000版审核。公司连续三年被评为“重合同守信用企业”,并获得武汉市“诚信纳税人”称号及省级重点纳税单位,被湖北企业评定事务所授予“AAA”级信用企业。
随着奥迪用户的不断增多,公司为了能够方便客户,于2002年11月8日在武昌成立了奥迪的专业服务站——武汉全天候汽车服务有限公司,在2003年上半年,公司还在汉口、宜昌分别成立 了服务站,2003年下半年,公司还将在襄樊成立服务站。
“真诚为本 用户至上”是我们的承诺,顾客的满意是我们至高的追求。只要您拨通我们的销售服务热线,华星汉迪人将以奥迪全球统一的标准为您提供热情周到的服务。
公司理念
●真诚为本 ●用户至上
基本职责
●为股东创造利润 ●为职工创造机会 ●为社会创造财富
管理原则
●制度高于一切 ●在所有制度中,一汽——大众规定销售过程标准和服务流程标准是最重要的。
质量方针
●追求完美质量 ●创造卓越服务
发展动力
●创新
一、 每一个岗位、每一项工作都需要不间断的创新。
二、 没有创新能力的员工不是合格的员工。
质量目标
●备件缺件率≤2% ●内部返工率≤3% ●外部返工率≤0.7% ●整车销售顾客满意度≥98分
●售后服务顾客满意度≥95分
用人准则
●正直 ●进取 ●素质
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